勤洗手、講衛生、遠野味、避聚集、不傳謠。居民生活消費品價格總體穩定，重點監測的55個品種，26個基本持平，19升10降，漲跌幅多在3%以內。治療用藥和項目，醫保支付不受限；

特殊時期嚴防范，醫保經辦“不見面”；慢病患者別擔心，處方用量已放寬；減少接觸防感染，堅決打贏阻擊戰……

連日來，山東人手機里總會收到這樣的公益短信。短信不長，形式多樣，及時回應公眾關切，很實用！很暖心！

1月27日，山東省疫情處置領導小組給全省人民送來別樣的新春祝福，用打油詩的形式，介紹防疫知識。疫情發生以來，蔬菜等日常生活物資能否保證供應，口罩、消毒用品是否充足，是所有人最關心的問題。1月28日，山東省發展改革委、山東省工業和信息化廳及時回應，給全省人民吃了定心丸。山東省發改委還每日播報價格信息，公開透明。此外，山東各市也積極發布應對短信，給出溫馨提示，設置咨詢專線。無情的疫情面前，小小公益短信溫暖了人心，增強了信心。