服務非常重要,服務可以產(chǎn)生巨大的價值。在服務流程中,訂單通知、送貨通知、安裝通知、客戶驗收后的二次營銷等都可以用短信的方式低成本、高效率的完成品牌宣傳和提升客戶滿意度,實現(xiàn)以優(yōu)質(zhì)口碑達到進一步拓展新客戶的目的。
下面是實際服務流程執(zhí)行過程中運用短信群發(fā)平臺發(fā)送的短信模板供大家參考!
銷售人員短信模板:
1:【xx品牌】恭喜您訂單成功!非常感謝您對我和公司的信賴和支持,為愛設計,家有xx品牌才完美;xx品牌連續(xù)16年全國銷量第一;26年來堅持以專業(yè)安全的理念為4000萬用戶提供舒適安全的生活環(huán)境;您的家居顧問---小王188xxxx8888(同微信號)
2:【xx品牌】感謝您購買本公司的產(chǎn)品!我們?yōu)槟才诺纳祥T安裝日期是:2019/7/6;非常感謝您對我和公司的信賴和支持;我們送貨時間為2019/7/5;具體時間以送貨人員與您約定為準;請保持手機暢通,感謝您的配合!您的吊頂顧問-----小王188xxxx8888(同微信號)
送貨短信模板:
【xx品牌】感謝您選擇xx品牌;我是xx品牌送貨人員:工號001 小華1822****839(同微信號);預計2019/7/5上午10:00左右給您家送xx材料,請保持手機暢通并簽收貨品;感謝您的配合!xx品牌服務熱線:400-xxxx-410
安裝短信模板:
【xx品牌】感謝您選擇xx品牌;我是xx品牌安裝人員:工號001小徐1870****013(同微信號);預計2019/17/6上午8:00左右給您家安裝xx,請準備好人字梯、20米的電線并通知電工做好廚房衛(wèi)生間通電準備;請保持手機暢通;煩請您添加我的微信1870****013,便于您及時了解安裝情況及接收安裝完工照片。xx品牌服務熱線:400-xxxx-410
安裝人員邀請客戶發(fā)朋友圈短信模板:
【xx品牌】尊敬的XXX;您好;xx品牌安裝人員:工號001小徐1870****013;溫馨提示:您家xx已安裝完成請及時驗收;由于公司對我的工作有考核;麻煩幫我發(fā)圖片在朋友圈;本月公司有安裝完成曬圖有禮品的活動;憑微信朋友圈兌換禮品;每戶僅限一次;創(chuàng)意家居生活通(cyjjsht)關注后回復:“臥室、餐廳、客廳、衛(wèi)生間、廚房、衣柜、陽臺、玄關、背景墻、兒童房...”等相關內(nèi)容,已覆蓋99%家居裝修的內(nèi)容。
銷售人員邀請客戶發(fā)朋友圈短信模板:
【xx品牌】尊敬的XXX;您的家居顧問-----小王1511****137(同微信號)感謝您選擇xx品牌;您家xx已安裝完成;本月公司有安裝完成曬圖有禮品的活動;憑微信朋友圈兌換禮品;每戶僅限一次;
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