會員對于企業(yè)或是商家都是一個非常重要的資源，因此會員的維護是非常重要的，而利用短信群發(fā)平臺能夠很好的維護會員，那么短信群發(fā)平臺在會員維護中有哪些具體的應(yīng)用呢？下面小編就為大家詳細介紹下。

對于會員維護主要是從服務(wù)著手，售前服務(wù)及售后服務(wù)，來牢牢抓住自己的老客戶，具體如下幾點：

1、會員通知

每當(dāng)有會員入會之后可發(fā)送信息息進行通知。如：“尊敬的會員，*非常榮幸地通知您，非常榮幸您能成為本公司的金牌會員。希望以后的日子里您能繼續(xù)關(guān)注本公司活動。022-2***6560”

2、客戶跟蹤服務(wù)

當(dāng)會員到您這里享受了一次服務(wù)之后，您可以使用系統(tǒng)在一定周期內(nèi)提醒會員來再次服務(wù)及回訪，以及注意的細節(jié)。

3、積分短信

會員到店消費產(chǎn)品，立馬會收到積分變化短信，讓客戶及時了解積分的額度。

4、打折優(yōu)惠活動

每個公司都有可能根據(jù)市場情況調(diào)整營銷方法，采取打折優(yōu)惠活動來喚新睡眠會員，系統(tǒng)可據(jù)此發(fā)送信息息會相應(yīng)的會員，實現(xiàn)再消費，加強會員的新鮮感和忠誠度。

如：“尊敬的會員，本所為特別答謝新老客戶，于1月16、17日兩天對xx服務(wù)進行打折優(yōu)惠活動，界時參與，并能獲增價值不菲的禮特。機不可失，優(yōu)惠多多。XX服務(wù)公司0592***6560。”

5、新品促銷

當(dāng)會所有新品上市，需要迅速抓住先機，最好的辦法莫過于將消息以最快的速度告訴您最忠實的會員，可發(fā)送一條信息給您所有的會員客戶。

例：“尊敬的會員，我會所最近新開發(fā)了一項一項新服務(wù)方式，將于2月2號舉行大型推廣活動，歡迎參加。XX公司。電話：059***7560”

6、客戶生日自動祝福

客戶生日當(dāng)天可發(fā)送生日的祝賀信息語句。如：“祝您生日快樂、事業(yè)成功、愛情甜蜜、生活幸福、天天快樂、事事開心，XX公司恭賀。”   

7、節(jié)日問候

中國各種節(jié)日，可在當(dāng)天發(fā)送相應(yīng)節(jié)日的問候語句。例：（中秋節(jié)國慶節(jié)、五一節(jié)……）。如：“尊敬的會員：祝中秋節(jié)快樂，日圓，月圓，團團圓圓！[XX公司]”