巨象企信通為酒店行業帶來了全新的移動營銷服務方式和手段，強大的功能，高效、快捷、廉價的營銷推廣和客商服務方式，輕松實現了對客戶的“至尊、至善、至美”服務思想，已得到業內諸多巨頭企業的青睞，如世界金鑰匙酒店聯盟等。

巨象企信通短信群發平臺汲取了CRM的精華，將互聯網和移動通信網結合在一起，形成了集強大的客戶資料數據管理、計劃管理、商業信息和服務信息發布等功能為一體的全功能溝通平臺。

最新簽約酒店業企業：世界金鑰匙酒店聯盟、華禧酒店、廣州珠江帝景酒店等。

巨象企信通短信群發平臺在酒店行業應用舉例：

1、  客戶資料數據管理：企業輕松建立健全客戶數據庫，集中管理和提供服務，防止因服務人員變動而造成客戶流失；客戶任意分組管理、搜索、查詢；

2、輕松實現對客戶的尊貴服務

(1) 迎送問候：系統就可以定時自動向客人發布溫馨關懷的信息，如客人入住時發送歡迎問候。
     在客人退房離開酒店后，發布歡送問候：“尊敬的客人，謝謝您下榻本店，希望下次再為您服務”。
(2) 特色服務推薦：在客人住店其間，發送如免費早餐、酒店娛樂休閑服務、當地風土人情、特色服務等，促進酒店全方位營銷，提高經濟效益。
(3)  售后服務與問候：系統自動發送客人生日問候和節假日問候，讓客人感受到酒店的誠意和體貼，從而有效的提高回頭率。

3、酒店營銷：
(1)促銷信息動態發布：將各種市場推廣活動(如酒店的優惠促銷信息等)向曾入住的客人和合作單位(如旅行社和簽約單位)進行發布。
(2) 業務促進信息發布：酒店可利用本系統與旅行社、景區和活動主辦方等合作單位進行溝通和聯絡，將一系列市場舉措，如房價優惠信息，新增服務項目，市場推廣措施，客房預定動態等信息及時通告合作伙伴，如旅行社，代銷點，簽約單位。

4、更多：設立客戶投訴短信平臺，客戶訂房訂餐短信熱線，客戶意見短信信箱等，開通這些服務項目后，無論客戶在哪里，都建立了和客戶的長期互動交流的通道。

5、內部溝通管理：建立員工群組，發送酒店最新活動通知，服務注意事項和日常性的素質理念培養等。