酒店其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構。一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。隨著改革開放的深入，國際酒店更容易地進入中國酒店市場，中國酒店行業競爭加劇，加上本土酒店也越來越多，酒店行業立足也更不簡單了。
       廣州流花賓館位于廣州市環市西路194號，廣州市環市西路與人民北路交匯處，是一家商務酒店。流花賓館一直都在廣州屬于受歡迎的賓館，但酒店的競爭越來越大，廣告和服務必須兩不落下才能迎接挑戰，于是流花賓館決定與巨象科技達成合作，利用巨象提供的短信群發來推廣和優化他們的服務。
 
       流花賓館主要用巨象群發短信軟件來進行以下用途：
1) 客戶服務：訂房后的確認短信，來酒店前短信提醒或地址信息
2) 節假日老客戶生日關懷短信：利用節假日或老客戶生日提供價格優惠，吸引客人
3) 廣告宣傳：利用廣告手段進行廣告宣傳，發布優惠信息，提高人氣
4) 服務相關小知識短信介紹：例如住房安全隱患，如何選擇質優酒店等
5）群發內部通知
6）官網預訂手機短信驗證碼發送
 
        廣州流花賓館1972年開業，2005年裝修，樓高8層，客房248間/套。其位于廣州市環市西路與人民北路交匯處，地處廣州市的交通要沖，交通極為便利。其主要經營住宿、飲食、酒店管理、物業管理、酒店裝修等業務，共有標準客房、商務房和寫字樓等248間（套），餐廳4個，餐位1000多個，并設有商場、商務中心、美容美發、多功能會議中心、康樂中心、咖啡廳、停車場及旅行社等服務設施。
 
【廣州東方賓館簡介】
廣州東方賓館已有五十年歷史，2011年進行了升級改造，賓館面貌煥然一新。免費WIFI覆蓋全賓館，賓館內配備遠程會議和同聲傳譯系統的多功能會議室、可容納2000余人會議和宴會的酒店內會展大廳；備有寬帶上網接口的典雅客房及套房，環境幽雅的中餐廳和西式自助餐廳，300余車位的地下停車場，10,000平方米的綠色中庭花園，800平方米的花園恒溫泳池；SPA、壁球室等健身康樂專業設施，無不為會展商務客人一一考量、貼身打造！展現歷史、文化和時尚的完美結合，讓來自世界各國的客人在非凡尊貴的休閑之旅中體驗商務成功的喜悅。
 
【巨象科技簡介】
廣州巨象計算機科技發展有限公司(www.hebcw.com) ，成立于2004年，注冊資金301萬元，是一家致力于為企業提供互聯網、通訊技術應用服務和解決方案的高科技公司，具有良好的國內外資金和技術背景；是國內最早投入企事業單位短信驗證碼、語音驗證碼應用、APP短信接口、群發短信軟件平臺研發和運營的公司之一；是華南地區最大的電訊服務品牌企業，是中國移動、聯通、電信集團短信業務的優秀合作伙伴；提供短信驗證碼發送接口、APP短信接口，短信群發軟件，106短信平臺、短信通知、營銷短信等全系列短信產品和服務，廣泛應用于政府、證券、物流、旅游業、美容健身俱樂部、餐飲娛樂、快遞、金融、保險、學校、物業管理行業等數萬家企事業單位。 短信接口、短信群發、短信平臺、群發短信軟件、企信通、短信群發平臺、群發短信、發短信軟件等產品和服務免費試用。 我們堅持 “ 客戶為中心、技術為核心 ”的專業精神和服務理念，與各大電信運營商和設備制造商均保持良好的合作關系。我們將始終秉承“成功源自溝通，發展在于服務”的理念，竭誠服務于客戶奉獻于社會，努力為用戶構筑成功的溝通之路，同時為員工、客戶和股東創造價值。