常用的電商通知短信模板

1、催付款短信

對于一些下單，但并未付款的客戶，可以適時地發送催付短信，提醒客戶完成付款。不過，催付款的短信內容和數量都要適當，過多或者語氣不好，只會導致客戶反感。

【xx店鋪】尊敬的客戶，感謝您關注xx，為了能夠盡快幫您安排寶貝配送，請別忘記給寶貝付款哦。

【xx店鋪】親，xx寶貝已近被你遺忘在購物車了，趕緊付款，帶TA回家了吧！

【xx店鋪】尊敬的xx先生/女士，你在xx天貓店訂單尚未付款，為確保心愛的寶貝早日啟程、順利抵達，記得盡早付款哦!祝你生活愉快!

2、發貨物流提醒短信

對于付款的客戶，要及時告知發貨詳情，從而給客戶留下好的印象。

【xx店鋪】親，您的貨物已通過xxx發貨，快遞單號是：xx。請近幾天保持電話暢通，以備快遞人員及時聯系。祝您購物愉快，期待與您的再次合作!

【xx店鋪】親，你的寶貝已經發出，快遞公司為xx，快遞運單號為xx，請親注意查收，有什么問題及時聯系我們哦!歡迎再次光臨我們!

【xx店鋪】親，xx快遞已將心愛的包裹送達并安全簽收啦，查收后滿意請給五星評哦！若有問題請第一時間咨詢本店客服哦，感謝您的支持。

3、索要好評短信

提醒客戶給與好評，對于店鋪的提升幫助是較大的。當然了，你的內容一定要誠懇，也要適當給與一些“優惠”（如好評給與5元獎勵），這樣才能讓客戶給與好評喲！

【xx店鋪】親，您的訂單已到達xx，收到給好評，贈送20元無門檻優惠券獎勵哦！

【xx店鋪】親，xx快遞已將心愛的包裹送達并安全簽收啦，查收后滿意請給五星評哦!若有問題請第一時間咨詢本店客服哦，感謝您的支持。

【xx店鋪】親，xx寶貝顯示已送達你的手上，如對xx寶貝比較滿意，請給予5分好評，祝你生活愉快!

4、回訪調查短信模板

也就是付款客戶收到寶貝一段時間以后，及時跟進客戶，并且了解產品使用情況，有助于提供客戶忠誠度。

【xx店鋪】尊敬的xx,您好！感謝購買xxx,您可直接回復數字（1滿意，2一般，3不滿意）對我們的工作作出評價！如在消費過程有有任何疑問，或不滿意的地方可直接致電聯系xx,我們將熱情真誠地為您服務！

【xx店鋪】尊敬的xx,您好！感謝你對xx的信任，為了更好地為您服務，特開展顧客滿意度調查研究，您可直接回復數字（1滿意，2一般，3不滿意）對我們的工作作出評價！電話xx,歡迎你的來電！

小結，電商店鋪大多有大量的客戶群體，而要讓客戶記住我們店鋪，就需要多花點心思編寫一些適合自己店鋪客戶群體的短信內容，增加客戶的購物體驗。