在用手機短信群發時，都應該留意手機短信群發時所運用的說話應用的技巧，大多半要從“我”是接收短信人的角度上來做斟酌，首先要做到短信具有可讀性、有親切感。短信的說話應用要簡單易懂準確，讓接到短信的人認為收到的都是有用的短信息。不要傳遞“垃圾的信息”，這種短信會使人有反感。人情關懷、祝福、問候短信與企業信息相結合，收到短信的人才愿意接收，才會有效果。

　　雖然很多人對節日問候、祝福、氣象、關懷等日常人情關懷性質的短信會很高興地接收，但也要留意說話表達和讓讀者感到有可讀性，才能使讀者印象會深刻。

　　下面說明一下發短信時要留意的問題，在實際生活中還要賡續的總結，才能達到想要的效果：

　　1、節日問候

　　在節假日里給客戶發送問候和祝福的短信，客戶會你留下很好的印象。像休閑娛樂等行業，發送祝福短信的時刻也不要忘了促銷。假期，您的客戶也許正在斟酌安排自己的行程，當收到相關內容的問候短信的時刻，感到到很親切的同時，也會影響他的消費選擇。這類短信應該要加上辦事熱線、訂座熱線、預訂熱線等聯系方法內容，不只影響客戶的消費選擇，又很方便客戶。假如公司正在搞優惠活動等，對客戶會更具有吸引力。這樣的短信最好發在節日之前。假如碰到客戶已有安排，效果會差些

　　2、在手機短信群發時，說話要精華精辟、準確和幽默

　　長篇大論的文章會讓人認為很乏味、沒有可讀性。所以要精華精辟地組織短信用語，短小精悍、幽默活潑的說話會給讀者留下更好的印象。一些節日進候的問候，最重要的是感恩節，短信用詞要其實和真誠，這樣才能感動客戶。

　　3、不要忘記稱呼和落款簽名也是很重要的內容

　　給每一個要發送對象的內容上加上尊稱，會使您的短信更有人情味和親切感，短信中有企業的落款簽名，是對收到短信的人的一種尊重。

　　4、發送對象針對性強，短信效果會更佳!

　　很多企業，在日常平凡的時刻會積累很多穩定的客戶。例如：餐廳酒店、KTV、房產或其他休閑類企業，日常平凡會有很多訂座、預訂、咨詢電話，積累起來數量會很多。這類群體是短信發送效果最佳的客戶，向他們發送優惠、節日問候信息，效果會比其它的都好。這樣的客戶也關心此類信息，更會影響客戶的消費選擇。

　　實行會員操作制的企業，用短信的形式與客戶進行溝通，會給企業很好的印象，有消費設主意時，也許第一個想起的就是該企業!

　　5、敲門磚短信

　　多次的電話和上門“騷擾”經常會讓客戶有煩感，一條有趣的短信可能會讓他對您和您的企業認為加倍親近和熟悉;

　   產品出了缺點，一條誠懇的道歉短信會使客戶對企業更對信任;運用說話技巧，用短信敲開冷凍的關系，會拉近彼此距離，主會創造更多的接觸的機會。

　　6、促銷性短信群發勿頻繁

　　手機短信群發會是一種理想的手段，不過不要頻繁重復發送。

　　只要有效準確地傳播信息就可以了，同一件事向客戶發多次短信，是不合適的。更不能發送垃圾和廣告短信。