影響短信群發平臺好壞的幾個關鍵詞指標有以下幾方面:
1、到達率
影響短信到達率的因素有不少,主要有提交成功率、狀態報告成功率,以及黑名單問題。在這里,提交成功率的高低主要取決于網絡環境,現在一般都可以達到98-99%。而狀態報告的成功率,主要取決于企業自己用戶手機號的準確度。空號越多,成功率越低。
手機用戶如果在運營商那投訴過短信業務,那不管他是否想收其他企業的短信,運營商都會把這個號碼加入黑名單,并建議第三方服務商也對你的手機號過濾,以免造成更多的投訴。
2、發送速度
這里說的發送速度,指的是從企業發起提交請求,到用戶手機接收的這個耗時。一般來說,106通道的都算是和運營商直連的通道,速度和優先級都不錯。
短信提交到服務商的平臺,會有一個耗時。第三方服務商一方面要對群發短信進行處理,一方面還要審核,避免用戶發送違法違規內容。這對服務商的平臺能力就提出了要求。所以企業要評估一下第三方平臺的接口文檔是否清晰簡潔、能否處理高并發業務。
最后,網絡環境,以及接收手機的信號狀態,也會影響發送速度。總的來說,發送速度最能體現供應商的技術實力及資源實力的。
3、穩定性
影響到服務穩定性的因素很多,常見的有網絡環境、服務器超載、運營商割接導致的終端、運營商故障等等。這些問題不可避免,但是好的服務商可以通過監控和切換邏輯,將這些故障的影響降到最低。
4、價格
這里的價格,一是產品本身的價格,二是維護成本。很多公司選擇產品的時候,很關注價格。量越大,價格越低,這一點是肯定的。
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