很多店鋪的運營人員都背負著拉新、促活、留存、成交額等KPI指標。那么該如何運用店鋪的現有資源，短期內快速提升用戶活躍度和交易量呢？
 
眾所周知，群發營銷短信是最常見的營銷方式。但如今，用戶每天都會收到大量的營銷短信，沒有吸睛的文案很難抓住用戶眼球。要想提高營銷短信群發閱讀率和轉化率，必須對短信文案精益求精。有時，差幾個字效果可能就會相差好幾倍！

 
短信群發營銷必備小知識
正規平臺
最好找正規短信供應商，發送成功率往往較高。要有完善的短信查看后臺，能明確看到短信到達率，針對失敗短信隔日返還，失敗原因支持明細導出與分析，對短信到達情況有效監控。

 
短信內容短信開頭自帶店鋪簽名，比如【李子柒旗艦店】，結尾需有退訂提示，如：退訂回T。一條短信上限為70字符，當有多條短信內容時，默認為長短信，按照67字一條計費。在編寫文案時需注意短信字數，精簡且生動有趣，利益點能讓用戶一目了然。
                                                            
發送時間發送時間可參考大促期間收到的其他商家短信往前推一小時左右。促銷活動最好提前發送預熱，不要聚集在某個時段大量發送。發送時段可參考10-12時、18-21時。
 
 
短信群發營銷的目的

想要寫好短信文案，分析用戶心理必不可少。我整理了以下幾點，望能給大家提供思路：

1.利用用戶的好奇心理好奇心是人類行為動機中最有力的一種，在短信營銷中，如果我們能巧妙地利用消費者的好奇心，用新穎獨到的文案滿足消費者的喜好，引起客戶的注意和興趣，就有機會給我們帶來源源不斷的銷售。

【拉勾案例】用戶之前搜索過相關職位，對崗位有一定需求度。拉勾利用用戶的好奇心理，定向推送相符內容，極大程度引發用戶回流。
                                                           
 

2.構建稀缺性這類內容會圍繞促銷為主，活動力度較日常有明顯增大，引起用戶興趣。僅優惠折扣還不夠吸引人，構建營造一種資源稀缺性，極大程度暗示用戶“僅此機會，欲購從速”的心理，激發用戶的購物欲望。

【SK-II案例】雙十一預熱商品神仙水僅剩最后10000支，數量售完即止，且為限量版商品，活動已是最大力度了，還不來一支嘛！
                                                              
 
3.優越感體現：會員專屬福利從阿里研究的天貓行業會員運營商家數據發現，會員客單價是全店人群的2倍多，轉化率是全店人群的近2倍。給會員用戶專屬優惠，對會員人群極具吸引力。

【MLB旗艦店案例】新品上架，首要考慮到給會員用戶優先選購，并附贈會員專屬優惠券。給用戶營造會員專享的優越感理念，刺激消費。
                                                            
 
4.低門檻高利益引導跟商家聊天時，經常會遇到“如何盤活用戶，促進活躍”的問題。大部分用戶堅持不懈的活躍，是為的達成積分兌換禮品。若想盤活用戶參與互動，少不了低門檻高利益的引導，讓用戶形成“有利可圖，達成并不難”的嘗試心理，從而激發活躍度。

【雅萌集團案例】雅萌基于對自身用戶的畫像分析，選取與美妝相關產品作為利益點，互動門檻低且為100%中獎，極大程度盤活用戶，提升互動參與量。
                                                            
 
 
總結
營銷短信內容盡量精簡，利益點一目了然，更能獲得用戶的青睞。而抓住用戶心理，激發好奇心、創造稀缺性、體現優越感等方式的促進，才有機會讓用戶在收到短信的當下立即采取行動，為店鋪帶來實際效益。