從2月5日開始，青島市西海岸新區的市民發現，給部分政府單位、醫衛部門打完電話后會收到一條短信，內容是“【防疫守則】須警惕，不輕視……”，收到短信的市民感覺既溫馨又實用。這是青島聯通為進一步提升廣大市民對疫情防控知識的知曉率，加強科學防范、群防群控意識，專門為青島西海岸新區疫情防控指揮部定制的“掛機短信”。

疫情防控工作開展以來，青島西海岸新區疫情防控指揮部對老百姓的防控信息的傳達和科學知識的普及非常重視，但苦于傳統群發短信因受智能手機自動屏蔽功能和用戶對通知類短信關注度低的影響，效果不明顯，青島聯通直擊痛點，第一時間為指揮部推薦了掛機短信業務。“掛機短信”是指手機用戶撥打聯通固話及手機，在通話結束后，手機將收到由被叫電話預先設置好的短信，短信內容可按照發送需求隨時修改。在當前疫情防控嚴峻形勢下，掛機短信可更廣泛、快速地開展疫情防控知識宣傳，大大提高宣傳短信的到達率和閱讀率。

在西海岸新區工信局的大力支持下，宣傳輿情工作組及時上報指揮部，并向全區下發了利用掛機短信進行疫情防控知識宣傳的通知，各單位及時與青島聯通對接開通、開展宣傳。截至2月6日，青島聯通已經加班加點為23個單位共計3000余個固話和手機號碼開通了“掛機短信”，特別時期傳遞著特別的愛，用信息通信技術助力打贏這場疫情防控狙擊戰。