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讓店鋪短信群發營銷成本節約三成的方法
時間:2020-01-15
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經常在大促活動期間,各家店鋪基本都是直接導出訂單就開始應用短信群發軟件給成千上萬個用戶群發,而且都是通用模板。然而通過對客戶進行細分,店鋪的短信營銷成本有望節約三成,精準度提高五成。下面我們舉例分析。
 
本次教程適合有Excel基礎的人觀看
使用的工具是WPS,但OFFICE原理都一樣
先上個效果圖

 

經常在大促活動期間,各家店鋪通過后臺的短信群發狂轟亂炸,基本都是直接導出訂單就開始了成千上萬個用戶群發,而且都是通用模板。
如果需要針對不同的人群發不同短信,就沒有一個合理的篩選方式了。
 
舉兩個栗子
例1:如果導出的訂單在最近有購買記錄,那么收到短信之后,就不是回來回購,而是跑來退差價了,相信這種情況并不少見。
 
例2:如果需要把以前在店鋪經常購買的用戶,但后來都不再來購買的老客戶給拉回來,想要把那這部分的人群篩選出來,設置一個特地的優惠模板發送,但在海量訂單中又無法尋找。
 
當然還有其他的場景,這里就不一一列舉了,主要就是我們要根據不同需求來劃分人群,那么一個活動中的短信模板就不止是兩個或者三個了,下面就開始怎么來劃分這些店鋪的人群,通過對客戶這種細分方式店鋪的
短信營銷成本有望節約三成,精準度提高五成。

 
 
第一步:肯定需要先導出后臺的訂單,至于這個周期需要多久的,那么就需要大家自己去制定了,這里我就用的是店鋪以前導出的訂單,但真正在做篩選的時候,一定要把近期的數據合并上去,不然就沒有意義了

 
第二步:訂單導出之后,插入數據透視表,分別把【買家會員名】放進【行】,把【訂單編號】放進【值】要以計數的方式顯示,再把【訂單創建時間】放進【值】,最后再把【聯系手機】放進【值】,這里有兩個要注意的點,那就是訂單創建時間放進去之后,字段應該選擇最大值,聯系手機選擇最大或者最小值都行,但都不要選擇計數或者求和,因為那樣出來的完全是亂的數據。最后選擇【訂單編號】降序

 
 
第三步:將【訂單狀態】放到【篩選器】中,選上交易成功的訂單(如果是最近的日期的訂單,那么就會有等待買家付款、已發貨這些,根據自己需求選上需要的訂單即可),這時候基本完成了80%

 
 
第四步:在透視表后一列,使用公式today()-訂單創建時間的值,求出改訂單到今天為止的相隔天數,然后使用下面這個公式,可以獲取直觀顯示,INT(E2/365)&"年"&INT((E2-INT(E2/365)*365)/30)&"個月"&ROUND((E2-INT(E2/365)*365-INT(((E2-INT(E2/365)*365)/30))*30),0)&"天"

 
 
第五步:全部選中復制,然后新建個表格或者表,粘貼為數值,把公式什么全部給去掉,再把表格美化一下,就可以進行人群的自定義篩選啦

 

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