我們在門店經營的過程中,發現有很多的客戶會提前半年甚至提前很久去建材市場看產品,對于這類客戶,短時間內很難成交,如何跟進?其中一個很有效的辦法是發短信。
但是,發短信的不止我們一家吧,估計大多數的商家都會群發短信;甚至我們的競爭對手也會用短信狂轟濫炸我們的客戶,我們如何將短信群發的效果發揮到極致?
1、 銷售主張不要太過明顯
事實上,只要你的短信發過去,落款是XX品牌XXX(自己稱呼);客戶自然就知道你是干嘛的了,不用再短信里面推什么產品,甚至前期連促銷信息也別放進去,客戶不是傻子!
2、 用數量級轟炸
我們一年到底有多少次給客戶發短信的機會?大家可以算一下:52個周末;24節氣;7個法定節假日;如果你客戶資料收集到位,甚至還有客戶生日這些,平均下來每周接近兩次的短信,足夠了,再多了就變成騷擾了!
3、 短信如何發
發短信要做到既讓客戶不覺得是騷擾,又要客戶能夠記住你!
前期在1個月左右的時候只是發祝福短信;這樣讓客戶不至于反感,逐漸的適應你的短信;1個月后就可以加上一些笑話、養生信息之類的,當然可以輕描淡寫的來上一句歡迎隨時到店之類的,但不要太過強調!
4、 發短信不能簡單的群發,而應該用短信群發軟件的個性化定制短信功能,即可以插入稱呼等要素。
一定要帶上客戶的稱呼;稱呼以XX哥,XX姐之類的為主,可以拉近雙方距離。
5、 發短信的時間值得研究
發短信的時間點要固定!
舉例,祝賀周末愉快的短信放在周五的下午四點半左右;這個時候客戶是沒心情工作了,就等著下班了,等著朋友聚會的電話呀,和老公老婆、男女朋友聊天這類的;這個時候我們的短信過去,更容易讓客戶印象深刻!
當然最關鍵的是,每次的短信都要放在這個點,在客戶的心目中形成條件反射,一到這個點短信響了--嘿嘿,XX品牌的!
6、短信跟進
如果客戶已經在我們這兒簽過單了,需要繼續用短信跟進!試想一下在客戶簽單一周年的時候,我們發上一條短信,感謝他在一年前的這一天選擇了我們XX品牌,與我們XX品牌結緣。客戶會多么感動!你如此用心,后面轉介紹還是個事兒??
我們如何將短信群發的效果發揮到極致?
時間:2019-12-27
文章欄目:群發短信軟件應用
文章標題:我們如何將短信群發的效果發揮到極致?
文章鏈接:http://www.hechina.com/case/case_2020.html
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