如何發短信才能帶來客戶?這個問題相信不管是對銷售人員還是老板來說,都會是最關心的問題。巨象企信通小編已經幫大家整理好了短信營銷三部曲,照著做就好了,趕快一起學起來吧!
第一步、建立關系
我們知道,短信是目前陌生人之間最常見的溝通方式,也就是說,在這種彼此不認識的環境中,首先要做的是相互認識,建立關系。
比如,店面導購獲取了顧客的聯系方式,第一次溝通的時候就需要介紹自己,最好是使用一些場景加深顧客印象,從而讓顧客產生品牌或者導購個人聯系,為將來轉化為客戶奠定信任基礎。第一波的問候短信,可以圍繞一些常見話題開始,比如,如果你是賣建材家具的,而你與顧客的第一溝通印象就是,對方比較注重環保,那么,就可以投其所好,發送居家環保注意事項的短信:不環保的裝修材料中的甲醛、苯、鉛等對身體有危害,對孕婦和孩子來說危害更大。XX品牌銷售顧問XXX建議您選擇環保裝修材料,享安全家居生活。
如果顧客是老人,可以發送諸如養生之類的短信:健康的訣竅:生活有節制,不嗜煙酒好;飲食有粗細,肥肉吃得少;喜吃魚和蝦,蔬菜水果好;起居有規律,堅持睡午覺;每天萬步走,百年不會老!XXX祝您身體健康心情好!
第二步、產生興趣并堅持
對于潛在客戶,所有的跟蹤和投其所好都是有用的,就看你能否堅持下去,就有一個商場的金牌導購,幾乎每個月都有老客戶消費或者推薦親戚好友購買,最終憑借亮眼的業績被提拔為店長。后來,給手底下到導購們培訓的時候,她才道出了自己的營銷秘訣——發短信!
當然,她的短信也有很多是網上找的模板,但是每一條短信在發送之前都經過了“定制”化處理。比如,夏天太熱的時候,她會發:夏天來的真快,出外記得防曬!不得不曬,也請避開上午11點到下午3點。涂防曬千萬不要忽略脖子、下巴、耳朵等,涂抹不全面會造成膚色不均,影響您美美噠顏值哦~
節日的時候,她則會發:請用一秒鐘忘記煩惱,用一分鐘想想新年,用一小時與愛人度過,用一個微笑來接收我的禮物,記得來店里查看你今年的新造型哦~新年快樂!
第三步、有效成交
在這個信息化時代,每個人每天都要接觸海量的碎片化信息,公眾號的推文,熱點新聞,微博搜索,朋友圈,除此之外還要有正常的工作和生活,所以幾乎每個人都沒有太多的時間去下拉那一條長長的短信,也沒有人去點開那個所有人都雷同的祝福短信,所以想要實現有效成交,短信內容必須包含2大要素:
1、 優惠活動內容
想要促成成交,主要的優惠內容能否打動用戶是關鍵,而且短信字數的限制,很多人往往為了求全而不分主次,反倒讓用戶看不到你的活動力度,建議摘出1-2項最大力度的活動折扣來打動用戶,其余活動可以用驚喜或者彩蛋之類的形式提高用戶的現場預期。
2、 活動時間地點第一點說明了活動很誘人,一定要參加之類云云,后面就要說清楚活動的時間和地點,方便用戶判斷去參加的可能性,如:XX品牌XX產品,免費試用活動火熱進行中……編輯短信發送到XXX,即可報名參與。
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3、節假日針對意向客戶、老客戶、會員等用戶的活動短信群發推廣
每逢佳節都是商家促銷的重要時機,也是人們逛街購物的高峰時節,是商家和客戶交流、聯絡感情的好時機好機會。找到節日與品牌的契合點,同中求異,異中求穩,穩重求勝,用最獨特的方式把自己的品牌推廣出去!
促銷短信群發前針對不同的用戶群體準備相應的文案,開展節假日短信促銷前做好客戶數據分析工作,年齡分析、生活習慣分析、消費理念分析等,要有針對性的篩選、分組,有些客戶需要著重體現優惠力度,有些客戶需要著重體現品牌特點。
短信群發,彩信群發,短信群發軟件,廣州巨象計算機科技發展有限公司是一家致力于為企業提供互聯網、通訊技術應用服務和解決方案的高科技公司,具有良好的國內外資金和技術背景;是國內最早投入研發企業短信應用和企業網絡電視臺系統的公司之一,業已成為廣東地區最大的移動商務產品與解決方案的提供商和優秀的電訊服務品牌企業。其主要業務有: